Звернення з сайту — одразу потрібному співробітнику, без ручного пересилання.
Звернення та маршрутизація · Автоматизація процесів та інтеграції
Форма не просто збирає повідомлення, а бере на себе їх первинну обробку. Відвідувач описує своє запитання, система зберігає звернення в базі, визначає тему й надсилає сповіщення відповідальному співробітнику електронною поштою або в Telegram.
Запитання про оплату надходить бухгалтеру, технічна проблема — фахівцю підтримки, загальне звернення — адміністратору. Співробітникам не потрібно розбирати спільну поштову скриньку й пересилати кожне повідомлення вручну.
Збирання звернень через форму на сайті.
Автоматичне визначення теми повідомлення.
Розподіл звернень між відповідальними співробітниками.
Сповіщення електронною поштою або в Telegram.
Збереження всіх вхідних звернень в єдиній базі.
Як можна розвинути рішення. Додати статуси та пріоритети, автоматичні відповіді заявникам, повторні сповіщення співробітникам і аналітику за темами звернень.
Автоматизація процесів та інтеграції · Бази знань і RAG
Працюйте з OpenAI API у браузері — з повним контролем запиту та зрозумілим відображенням відповіді.
Робота з моделями OpenAI без командного рядка й коду: видно, що надіслано в API і що отримано.
Автоматизація процесів та інтеграції · Автоматизація тестування та QA
Команда працює в Jira — керівники отримують зрозуміле зведення без ручного перенесення даних.
Автоматичне зведення багів для QA, менеджерів та інших команд замість ручного скорочення тікетів.
Результат Усунено ручне перенесення даних під час формування зведення
Автоматизація процесів та інтеграції
Перехід на нову систему — без ручного перенесення сотень завдань.
Автоматичне перенесення завдань із Jira в GitHub Issues і GitHub Projects разом із полями, коментарями та вкладеннями.
Результат Майже 500 завдань, коментарі, вкладення та ключові метадані перенесено приблизно за 4 години
Опишіть, що зараз робиться вручну, які дані задіяно і який результат ви хочете отримати. Технічне завдання чи обрана модель для початку не потрібні.
Будь ласка, не передавайте комерційну таємницю, вихідний код або чутливі персональні дані до підписання NDA (Угоди про нерозголошення).
